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跟团出游勿贪小便宜 不想购物可选纯玩团

2017-12-25 11:22 伊犁晚报  

摘要:12月20日,一则《云南低价团游客遭辱“骗吃骗喝”欲投诉 导游:我知道你身份证去找你!》的视频在网上引起热议。伊犁州旅游局提示河谷居民,跟团出游莫贪小便宜,如果不想进店购物,可以选择纯玩的线路报团。

12月20日,一则《云南低价团游客遭辱“骗吃骗喝”欲投诉 导游:我知道你身份证去找你!》的视频在网上引起热议。伊犁州旅游局提示河谷居民,跟团出游莫贪小便宜,如果不想进店购物,可以选择纯玩的线路报团。

新闻回放:

湖北武汉游客曹女士到云南景洪旅游时,录下一段女导游在车上骂人的视频。曹女士说,因自己没买翡翠,买的茶叶不到2000元,就遭到导游怒斥,还被赶下车。导游叫嚣:“不要以为你把导游视频录下来,回去投诉就有效。”

“低价游”剖析

据了解,12月正是旅游淡季,出游性价比高,旅行社也纷纷摩拳擦掌,开始了新一轮的揽客大潮。于是,一些“不良商家”便打出了“超低价”“跳楼价”等吸人眼球的“不合理低价”旅游产品,“迷惑”消费者。

“这个时候,有旅游需求的消费者一定要擦亮双眼,不要因为团费便宜而掉进‘不合理低价游’的陷阱。”据伊犁州旅游局执法支队(质监所)负责人李建介绍,按照《中华人民共和国旅游法》的定义,“不合理低价游”是指“以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”。

李建表示,这类团队虽然团费很低,但游客必须频繁参加各种购物和自费项目,实际花销可能远远高于正价团队,而且旅游体验和服务质量也无法得到保障。

“一个旅行团的成本基本上分为机票、餐食费、住宿费、交通费、门票费和导游服务费等,其中机票是大头。”据伊犁州导游协会会长摆俊平介绍,很多时候,根据机票价格就能判断出一个旅游团是不是不合理低价团,除了极个别时候航空公司搞活动,一般旅行社拿机票并不会便宜很多,加上其他吃住行的成本,如果旅行社报价比正常机票价格还低很多,这其中肯定是有问题的。

外出跟团出游莫贪小便宜

“外出跟团出游,一定不要贪小便宜。”李建提示河谷居民,选择旅行跟团前,最好到网上搜下相关的价格和评价,对出行费用有个大致的了解。当报价明显过低时,要保持警惕。

同时,一定要选择有正规旅游机构出品的有口碑、有品质保障的旅行路线,要鉴别旅行社资质,看旅行社“证照”是否齐全,如工商营业执照、旅行社业务经营许可证等。

另外,一定要与旅行社签订正规旅游合同,认真阅读条款,要看清楚行程安排,认真阅读旅游产品介绍,明确旅游产品价格费用包括哪些内容,例如交通工具档次、住宿条件、餐费标准、游览项目、付费方式等等。如果不想进店购物,可以选择纯玩的线路报团。

“如果一旦受骗上当,一定要保留旅行社合同、行程、相关图片等证据,及时向有关部门或旅游发展委员会投诉,通过合法渠道来维权,或拨打旅游服务热线投诉。”李建表示。(记者刘洋)

责任编辑:王杨

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