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霍城中医院转作风让患者少跑冤枉路

2019-03-28 11:05 伊犁日报  

摘要:近年来,霍城县中医医院把提高医护人员的服务质量、业务水平和为患者提供方便快捷的就诊结算方式作为主要抓手,使全院干部职工工作作风有了新的转变。

小处着眼 制度保障 方便就诊

霍城中医院转作风让患者少跑冤枉路

伊犁新闻网讯(记者张庆华)3月21日下午,在霍城县中医医院老年病科住院部,62岁的清水河镇二宫村村民马中华经过几天的治疗,肺部感染症状已明显好转。她坐在病床上,与同室的两位病友直夸医院“先诊疗、后付费”的做法好。

马中华住院时,没有预交一分钱住院费,医护人员告诉她,再过两天办理出院手续时,该报销的费用可以在医院“一站式”报销,不用再跑其他部门了。住院这几天,因为有医护人员细心照顾,马中华的家人没有来陪护,而是在家忙碌春耕生产。“住院不用先交费,给我们家减轻了不少负担。这里的医护服务很周到,我很满意。”马中华说。

近年来,霍城县中医医院把提高医护人员的服务质量、业务水平和为患者提供方便快捷的就诊结算方式作为主要抓手,使全院干部职工工作作风有了新的转变。

老年病科主任摆永林在中医治疗方面小有名气,慕名前来就诊的患者很多。他除了每天要查房外,每周一、三、五还要坐诊半天。医院根据他的业务量,规定每次坐诊时只看提前预约的10名患者和限号排队的25名患者,但每天找他看病的患者远远多于这个数。为了让从偏远地方赶来的患者看上病,他主动加号为患者服务,每天都不能正常下班,但他没有一句怨言。在他的带动下,科室整体服务水平不断提高。

为了方便患者,该院高薪聘请一名当地有名的骨科专家坐诊,开展膝关节置换术、股骨头置换术及腰椎、脊椎等手术。同时,通过传帮带,使骨科医护人员整体医疗水平不断提高,床位入住率也由之前的三分之一到现在的满员。

采访时,记者看到该院邀请了州友谊医院高血压病科的两位专家来院查房,指导医护人员为住院的49名高血压患者进行治疗。据了解,邀请专家来院查房,已成为提高全院医护人员业务水平的一个重要手段。

“前来就诊的城乡居民除了可以享受‘先诊疗、后付费’政策外,对于确实家庭有困难,出院时又无法一次性结清自付费用的患者,在提供担保的情况下,可以延期或分期偿还自付费用的那部分。”该院医保办主任马丽君说,该院自去年8月实施“先诊疗、后付费”、住院治疗费用延期(分期)还款制度和“一站式”结算方式以来,得到了各族农牧民患者的好评,仅1月份城乡居民就结算1073份,比去年同期多300多份,极大地方便了各族患者看病就医。

“很多患者就是冲着我们的技术和服务来的。”霍城县中医医院纪检书记王晓梅说,医院要继续狠抓医护人员作风转变,在加强职业道德、提高自身道德修养的基础上,不断提升服务水平,全力打造一支政治坚定、技术过硬、服务一流的医疗队伍,为更多患者提供优质服务。

责任编辑:马艳

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