立足岗位办实事 真情服务暖人心

——记伊犁州残联驻英阿亚提社区“访惠聚”工作队

走进伊宁市琼科瑞克街道办事处英阿亚提社区办公大院，首先映入眼帘的是平坦的水泥地坪和新建的篮球运动场，院内绿意盎然、花儿绽放，一派生机勃勃的景象。

优化办公环境 提升服务质效

  “今年4月初，我担任伊犁州残联驻英阿亚提社区‘访惠聚’工作队队长、社区第一书记后，办的第一件事就是对办公环境进行整治。”安志皓说，初来社区工作时，发现社区楼前的地面没有硬化，每逢阴雨天，给前来办事的居民和上班的社区干部带来极大不便。安志皓立即筹集资金2万余元，联系了专业做地坪的施工队对社区楼前100多平方米的地面进行硬化，还新建了篮球运动场和停车场，整个大院旧貌换了新颜。

办公环境变美了，居民们闲暇时也喜欢来社区转转。社区旁边有一所幼儿园，每天往来接送孩子的家长较多，社区准备打造一处普法宣传阵地，以此增强辖区居民的法律意识，让更多居民懂法、用法、守法。社区把居民需要放在了心上，切实为居民着想，真正为居民办实事。

打造一支高质量工作队

在英阿亚提社区会议室，“访惠聚”工作队员时常会针对社区干部的业务短板进行交流讨论，并开展“传帮带”促进能力提升。“我以前的写作水平较差，电脑操作技术也不强，自从工作队来了以后，持续地‘传帮带’学习，还对社区干部生活上加以关心，使得社区干部整体素质、工作能力和工作热情都得到了提升。”英阿亚提社区党支部副书记胡西旦·阿布都热西提告诉记者，“传帮带”采取“一对一”结对子方式，工作队队长、第一书记帮带社区书记，副队长帮带后备干部，四名工作队员分配到了社区四个中心，每名队员负责帮带一名社区干部，做到了“访惠聚”工作队员和社区干部结对全覆盖，一人一策有针对性地进行“传帮带”工作。“以后我们要继续努力，一如既往地向‘访惠聚’工作队员学习，更好地为群众服务。”胡西旦说。

用真心真情架起干群“连心桥”

“谢谢！谢谢！‘访惠聚’工作队和社区给我家解决了一个大难题。”4月26日，居民奴力买买提·库那洪得知女儿出国深造遇到的问题得到解决时，紧紧握着安志皓的手道谢。

奴力买买提告诉记者，今年初，在上海财经大学就读的女儿苏麦耶·奴力买买提获得了出国深造的资格。由于相关证明迟迟未能办下来，对此，奴力买买提非常着急，便来到“访惠聚”工作队寻求帮助。得知情况后，安志皓和工作队员多方协调、多次奔波，最终使这件事得到圆满解决。

“英阿亚提社区所辖商业网点较多，除伊犁州糖烟酒公司院内95家商户外，还有44家沿街商户，给社区的管理工作造成了一定难度。又因辖区居民居住得较为分散，且多数为行动不便的老年人，所以每周一参加升国旗活动的人数不多。”安志皓说，面对这一现状，“访惠聚”工作队员利用周末和节假日入户走访，广泛听取居民意见、建议，积极协调联系州糖烟酒公司，在该公司市场大院安置了国旗杆，作为升国旗活动场所，为居民提供了便利。现在，每周参加升国旗活动的居民也多起来了。

今年以来，伊犁州残联驻琼科瑞克街道英阿亚提社区“访惠聚”工作队主动迎难而上，走进居民家里，对每户的家庭情况进行全面了解，逐户建立统计台账。在开展为民解忧工作中，用心用情架起干部和居民群众之间的“连心桥”，从群众关心关注的小事着眼，为居民办实事，把维护人民群众的根本利益作为出发点，把矛盾纠纷化解在基层，真正做到“知民情、惠民生、解民忧、聚民心”。如今，“访惠聚”工作队员成了居民的“贴心人”，得到群众的广泛认可，也使群众感受到了满满的幸福感。（刘青）