最近一段时间，伊犁州消费者协会接连不断受理了手机投诉案。投诉的主要内容：在新买的手机上有划痕、有短信、有通话记录等。

　　伊犁州消费者协会会同工商部门对伊宁市各大通讯市场进行了检查，发现部分经营者出售廉价的翻新手机，以次充好、以旧充新。为此，伊犁州消费者协会提醒消费者：购买手机，索要正规发票、三包凭证和随机物品。当合法权益受到侵害时请拨打12315投诉举报电话或到就近工商所投诉。在购买手机时注意以下几点：

　　1.外壳：新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。翻新机一般采用仿原装外壳，缝隙处不平整，有毛刺，手机外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。鉴别时可以用小手指指甲尝试着插进手机上下盖的接缝。如果能插进去，就有可能属翻新机。而对外壳表面像新机一样磨砂，且有小颗粒的手机，更是万万不可购买。这种手机外壳的漆是JS喷上去的，时间一长，漆就会脱落(机壳上的小颗粒是喷漆时没有真空环境作业造成的)。

　　2.新机翻开盖有一股淡淡的檀香味。若是翻新机，JS一般要对机身进行一番美容，外表尽管光滑但不够干燥，翻开盖或卸下电池后有橡皮塑料味或化学剂的气味。

　　3.键盘和数据线接口。由于充电器插头、数据线长期插拔的缘故，翻新机充电接口会出现难以消除的黑色划痕。而键盘翻新机多采用旧机器上的键盘或者是仿照键盘。这种键盘的共性是手感比较柔软，没有新机键盘的韧性。

　　4.充电测试。因为有许多翻新机充电时间稍长就会断电。这也是判断翻新机一个很有效的办法。

　　5.SIM卡芯片触点与电池触点。这两个触点JS一般是没法更换的。如果是翻新机，那么SIM卡芯片触点上就一定会留下清晰的摩擦痕迹，看起来发亮，这是摩擦过多所致。如果是新机未用过的芯片，则触点表层应是平整的。

　　6.固定螺丝。主要看螺丝和刀口接口部分有没有明显的划痕，内屏下方的两个胶垫有无挑痕。

　　7.通话质量。自带SIM卡试机，打电话给你的朋友，最好是固定电话，问问对方通话质量如何，通话声音是否清晰，有无杂音、电流声，音量大小有无骤然下降的现象。

　　8.价钱。由于翻新机的零配件多为早期产品，质量也差，所以价格较低。要是遇到价格低得离谱而商家却称之为水货的手机，基本可以断定为翻新机。

　　（努尔加玛）