伊犁新闻网讯（记者汪泽旭）10月24日，记者在伊犁州机关效能建设工作新闻发布会上了解到，今年1-9月，州直各级效能投诉中心接受各类投诉818件，与去年同期相比增长了13.6%。其中，属效能类投诉774件，非效能类投诉46件，效能类投诉量占总投诉件的94.6%。

    从投诉情况看，主要集中在工作不尽责、服务态度差、不作为、乱作为，不讲城信等方面。投诉件上升的原因是部分单位、部门的履行职能不到位及宗旨意识差；另一方面是群众对机关效能建设的认知度不断提升，群众对行政权力的监督意识不断增强，维权意识得到提高。