伊犁新闻网讯（通讯员李瑞金）“检举举报平台基层版显示你们乡有1件信访件未签收，请抓紧时间，在规定期限内办结……”这是近日尼勒克县纪委监委通过电话催办，指出某乡镇信访工作存在问题的一幕。

今年以来，该县纪委监委将高质量抓好信访举报工作作为回应群众关切、解决民生诉求、整治群众身边不正之风和腐败问题的重要切入点，进一步规范信访处置，提高办信效率，着力发挥好信访举报“直通车”“连心桥”作用，切实把群众“急难愁盼”问题放在心上、抓在手上、落实在行动上，争取将问题化解在小、解决在早。

该县纪委监委实行信访举报“线上+线下”同步管理、同步推进工作机制，开启“快跑”模式，全力疏通信访举报“毛细血管”。通过实地查看、线上跟踪、电话督促、每月对账、定期通报等方式，加强对信访举报件办理情况跟踪督办。

为跑好监督执纪“第一棒”，该县纪委监委在精准研判举报内容、问题类别、提出处置方式上下功夫，制定工作标准、明确工作流程、细化工作措施，进一步严格规范信访件的受理、流转、处置、反馈、存档环节，不断夯实信访工作基础。

“我们坚持落实领导干部接访、定期听取、定期研究、定期通报制度。严肃审慎依规判定重复检举控告和业务范围内外事项，每月对县级转办及本级自办案件情况进行监督检查，推动信访举报精准高效处置”。该县纪委监委信访室主任刘波说道。

此外，该县纪委监委通过编印信访举报指南，将信访举报工作职能、受理范围、举报渠道、处置流程等内容向社会公开，充分运用电视台、广播、微信、网站等媒体持续宣传，进一步畅通举报渠道，引导群众依法有序逐级举报、如实反映。

今年以来，该县纪委监委编印、发放纪检监察机关信访举报服务指南4200余份，关于受理信访举报有关事项的通告180余份。

“信访举报是群众的心声，信访件办理质量的好坏直接关系到群众的幸福感和满意度，容不得半点马虎。”该县纪委监委相关负责人表示，将继续加强平台基层版系统的运用，及时回应群众关切，有效解决问题、化解矛盾，持续优化信访举报工作考核机制，压实责任，狠抓落实，推动信访举报工作做深做细做实。