构建为民服务“闭环机制”

新源着力把为民办事“问题单”变成履职“成绩单”

伊犁新闻网讯（记者杜磊通讯员孙珍珍）自党史学习教育开展以来，新源县全力推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，通过基层调研、征求意见、加强督导三个环节，构建为民服务的“闭环机制”，形成行之有效、群众得益受惠的制度。

11月29日，记者从新源县委宣传部了解到，新源县以“访”促“效”，县委四套班子领导深入分管联系的领域扎实开展领题调研，带动全县70个单位（部门）坚持问题导向，制定调查研究工作方案，察民情、访民意200余次，完成调研报告136篇。党员干部深入开展“驻访调研、接访解题、走访慰问，联动项目、联挂企业、联建社区”的“三访三联”行动1420场次，聚焦群众反映的急难愁盼问题，定思路、寻对策，共列出822个“我为群众办实事”实践活动清单。

新源县老旧小区改造是县住房和城乡建设局多次走访村、社区、企业调研确定的重点民生建设项目，并对全县28个老旧小区进行改造提升。

新源县通过发放问卷、召开座谈会、融媒体征求建议等形式，找准群众急难愁盼问题2900件，统筹“当下解决”和“长远立项”，确保发现问题与整改问题同步推进；把群众反映的“问题单”变成履职“工作单”，把“工作单”变成履职的“成绩单”，形成收集问题、解决问题、结案销号、跟踪问效闭环。截至目前，已征求2万余人次的意见建议，实事办理满意度达98%；将主题党日活动与民情议事会相结合，组织党员干部以群众身份和服务对象身份进行换位式角色体验，查找薄弱环节，推动工作改进。

为解决群众反映最多的就业难题，新源县开展“我为群众办实事”送岗上门活动，面对面、一对一为群众提供就业指导、求职登记、岗位介绍、技能培训、劳动维权等服务。

此外，新源县还以“督”问“效”，建立问题反馈、一周一调度等工作机制，全县23个工作指导组对发现的问题进行逐一梳理并反馈给涉及的单位，目前，105个督导问题已整改完毕；健全为民服务清单管理机制，建立“活动验收库”，针对“我为群众办实事”重点项目进行专题专栏巡展，形成“比学赶超”的氛围，消除“大概”和“差不多”现象。