城市管理“下沉” 群众满意度走高

伊宁市“城管+物业”打通管理“最后一公里”

伊犁新闻网讯（记者李亚锋）12月3日，记者从伊宁市城市管理局获悉，今年以来，该局以“我为群众办实事”实践活动为载体，以业主反映的物管问题为切入点，在大中型小区推广试点“城管+物业”共管共治模式，着力在为民服务解难题上下功夫求实效，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

当日，在伊宁市营建梧桐丽景小区，针对近期群众反映的降雪后物业存在清雪不及时的问题，伊宁市城市管理局利用“城管+物业”服务站，在小区内开展清雪设备大检查，督促物业公司及时维修保养机械设备，为冬季清雪做足准备，还积极宣传法律法规，全心服务群众，倾听群众意见。

物业管理在城市管理工作中日显突出，增强物业管理、提升物业服务质量、保障物业企业健康发展与做好城市管理、城市治理关系密切。

今年以来，伊宁市采用每周三执法联络员在各小区轮流坐班，每周一、三、五执法力量进入小区内巡检的工作机制，加强执法人员的事前干预，将执法“探头”伸进每个角落无缝对接，实现了解信息零距离、执法无死角，形成职能部门管理与物业服务管理的工作合力，帮助物业破解管理难题，实现城市管理的共管共治，切实带动辖区管理水平的提升。

“占道经营、不按规定停车等行为是我们日常管理的一大难题。”新疆营建物业服务有限责任公司副经理张艳霞说，现在推广的共管共治模式，对我们物业工作也是一种促进。

据悉，伊宁市共有324个物业管理小区，伊宁市城市管理局已在70个小区建立了“城管+物业”服务站，通过建立6项工作机制，将一站式全方位服务应用于城市管理中，对接群众的需求，细致解决群众的问题。如今，乱搭乱建、毁绿种菜、不规范养狗等问题得到有效改善……

伊宁市城市管理局物业科科长蒋苏俊说，“城管+物业”共管共治模式，使城管早期介入，极大地降低了处置难度，减轻了物业管理的压力，也减少了整改成本，物业管理人员加强小区管理的决心和信心变强了，日常管理更为积极主动。下一阶段，他们将充分整合资源，计划2022年再推出100个“城管+物业”服务站，进一步推动城市管理重心下移，畅通社会各界参与城市管理的渠道，不断完善城市管理共建共管平台建设，力争2023年做到“城管+物业”全覆盖，努力实现城市让生活更美好。