伊犁新闻网讯（记者王志华 闫婕）11月25日至26日，由伊犁州党委宣传部、伊犁州文化广播电视和旅游局主办的伊犁州酒店民宿从业人员培训班在伊宁市举行，150余名酒店民宿管理人员参加培训。培训旨在提升伊犁州酒店民宿的服务质量和管理水平，为伊犁州旅游业高质量发展蓄力。

“目前，伊犁州酒店民宿床位达20.2万余张，今年新增床位1.5万余张。作为酒店民宿管理人员，必须不断提升自身能力与素质，才能为游客提供更好的服务，为伊犁州旅游业的繁荣贡献力量。”伊犁州文化广播电视和旅游局市场管理处处长刘修儒说。

培训邀请了伊犁师范大学、伊犁职业技术学院、可克达拉职业技术学院的资深教师授课。培训期间，围绕服务质量提升、市场营销、投诉处理、消防安全以及企业文化等关键领域展开了深入的培训与交流。通过理论讲解、案例分析、讨论交流等形式，学员们不仅掌握了提升服务质量的具体方法和技巧，还深入了解到旅游市场营销的最新趋势和策略、处理投诉的有效方法和企业文化的重要性。

伊宁市夕玥无疆民宿负责人李卢说：“我们在课堂上学到很多专业知识，老师分享的数据让我们对自身发展进行了分析和总结，从而更好地帮助我们调整明年的发展方向、宣传点和需要发力的地方，更好地提升服务理念和服务品质，让游客得到更加优质和满意的服务体验。”

伊宁市嘉会酒店负责人唐福霞说：“我从培训中了解到最新的市场行情和客户群体的几大来源，学习了推广渠道与平台的运用，对我们解决面临的问题、加强酒店的渠道建设和运营等都有很大帮助。”