图为工作人员正在入户测温。 李亚锋　摄

伊犁新闻网讯（记者李亚锋）“最近家里温度咋样？能达到20摄氏度以上吗？”“温度可以，达到了23度。”这是1月26日，伊宁市城市管理局、伊宁市供热有限公司工作人员走进居民家中，开展春节前“强服务 保供热 送温暖”活动中的一幕。

本月中旬以来，伊犁河谷气温持续走低，供热情况又成为居民关注的焦点。为了确保百姓温暖过节，连日来，伊宁市城市管理局督促市供热有限公司提前着手、精心准备，从提升温度、提高服务质量入手，做好节日期间供热的各项保障工作。同时，组织工作人员通过入户走访、宣传咨询等方式，主动了解用户诉求，客观掌握供热情况，重点解决用户在用热过程中的“急难愁盼”问题。

当日，在苹果人才公寓小区，伊宁市供热有限公司南市区分公司维修工付俊刚走进居民于建华家，用红外测温仪进行实地测温，采集室温数据，并帮助解决遇到的供暖问题。

“阀门坏了，一直处于半开状态，导致室温低。更换阀门后，温度恢复了正常。”听着付俊刚的解释，摸着家里逐渐热起来的地板，于建华一家十分满意。

走访中，执法人员和供热企业工作人员每到一户居民家，都详细询问居民家中的供暖情况，准确掌握供暖数据，并详细进行测温统计，全面做好供热保障。

伊宁市供热有限公司南市区分公司副经理万军介绍，节日期间公司全员在岗，8141234服务热线24小时在线，会根据天气情况逐步提升供热温度，以更优质、更高效的服务确保节日期间供暖安全稳定。

伊宁市城市管理局公用科执法人员马杰说，为保障老百姓温暖过春节，他们组织供热企业专业维修人员，针对居民投诉较多的供热问题进行入户走访，发现问题立即解决。同时，他们将继续通过8290708服务热线，倾听群众呼声，加大行业监管力度，督促供热企业提供优质高效的服务。