伊犁新闻网讯（记者李亚锋 阿来）春节临近，为保障市民温暖过节，提升供热服务质量，2月10日，伊宁市供热有限公司组织开展“入户问暖”活动。工作人员深入辖区用户家中，实地了解供暖情况，排查解决供热问题，搭建起企业与用户之间的“温暖桥梁”，用实际行动书写了“暖身暖心，服务为民”的民生答卷。

“这两天感觉客厅暖气有点凉，正想打电话问，你们就上门来了，真是太及时了。”家住伊宁市城南壹号小区的李秀英高兴地说。

工作人员在热换站调整供暖温度。  李亚锋 摄

入户工作人员迅速联系片区维修人员，上门查找原因，发现是滤网堵塞影响室温。经过清理后，李秀英家很快恢复了正常温度。工作人员还耐心向用户讲解供暖小常识，赢得了业主赞誉。

在走访过程中，伊宁市供热有限公司工作人员使用专业测温仪器测量室内温度，仔细检查用户家中暖气片的供热效果，认真倾听居民对供热工作的意见和建议。对于现场发现的暖气不热、循环不畅等问题，维修人员当即进行排查检修，清洗滤网、排气调节，确保问题得到及时解决。

伊宁市供热有限公司用户服务部工作人员管磊告诉记者，保障冬季供热是重要的民生工作，尤其在春节万家团圆的时刻，他们必须确保供热系统安全稳定运行，让市民家中温暖、心中更暖。此次集中“入户问暖”活动不仅是节前的一次服务提升行动，也是践行“靠前服务、主动问需”工作理念的具体体现。他表示，节日期间，公司客服热线8141234与应急抢修队伍24小时值守，及时回应用户诉求，全力保障各族群众度过一个温暖、祥和、欢乐的新春佳节。