伊犁新闻网讯（记者黄焱 杨静怡）随着古尔邦节假期结束，5月31日，伊犁州各大交通枢纽迎来客流返程高峰，铁路与民航系统以细致的服务，全力保障每一位旅客平安返程。

在伊宁火车站候车大厅内，人头攒动、秩序井然，旅客携带行李有序完成安检、候车、检票等流程。针对此次假期尾声集中返程客流，伊宁火车站全面优化运力、细化服务，保障旅客顺利出行。

霍尔果斯站伊宁客运计划员刘雅婷介绍，返程大客流以旅游、求学、探亲人群为主。针对高峰客流情况，车站提前制定专项返程保障方案，动态加开售票、检票窗口，增派工作人员和志愿者驻守安检口、候车厅、站台等重点区域，常态化开展客流疏导工作。节日期间，车站每日开行列车13至14对，日均发送旅客13000人左右，5月30日迎来客流峰值，当日发送旅客18000人左右。同时，持续加强站内全方位巡查，全面排查整治各类安全隐患，不断优化便民服务举措，全力保障每一位旅客平安、顺利返程。

据悉，伊宁火车站在全力保障运力的同时，持续升级暖心便民服务，及时更新发布列车班次动态、出行提示，为旅客提供问询指引、应急帮扶等贴心服务，切实解决旅客出行难题。

伊犁伊宁国际机场内，旅客正有序办理值机托运、通过安检、等候登机，旅游返程、务工返岗、学生返校客流交织叠加，航空出行客流持续走高。

假期返程客流叠加，机场统筹做好出行保障。机场增配工作人员与志愿者，开展引导咨询、秩序维护、行李帮扶等服务，优化通行路线、提升通行效率。同时加大航站楼巡查力度，聚焦老年、孩童等群体提供暖心服务，全力保障航班运行平稳、旅客出行舒心。

伊犁伊宁国际机场旅客服务部科员艾丹娜·赛依山说：“古尔邦节假期期间，机场客流明显增长，每天的旅客吞吐量稳定在1.3万人次以上，同比增长了37%，客座率也一直保持在80%以上，高峰日能达到86%，整体客流比平时高出不少。为了满足大家的出行需求，我们联合多家航空公司，加密了热门航线，比如上海、兰州、成都、石家庄等地。同时，在服务上做了很多保障：增设了值机柜台，增加了志愿者引导，让旅客通行更高效；针对老弱病残孕等特殊旅客，开通了爱心服务通道，安排专人全程帮扶，确保大家出行安全顺畅。”