为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强银行从业人员金融消费者保护服务理念，兴业银行股份有限公司伊犁分行集中开展金融消费者权益保护宣传月系列活动。旨在通过一系列丰富多彩的宣传教育活动，普及金融知识，提升群众风险识别和防范能力。

多措并举促宣传

　　强化阵地宣传：一是在各机构电子屏上滚动播放金融知识等宣传内容；二是在营业厅内明显位置集中摆放了普惠金融知识、非法集资、防范网络诈骗等相关宣传资料供客户查阅；三是明确专人向办理业务的客户发放资料、宣讲。

　　金融知识进商圈：组织社区支行走进周边商圈开展金融教育宣传活动。活动期间，发放宣传资料并向辖区居民讲解关于防范电信诈骗、维护个人征信方面的案例。此次活动，揭露了非法集资、电信诈骗的表现形式、常见手段，揭示了各类诈骗活动的欺骗性、风险性和危害性，普及了正确的投资理财知识，引导群众树立理性投资的理念，自觉远离和抵制非法集资，避免自身财产受到损失。

　　金融知识进企业：通过公司联动，前往由兴业银行代发工资的部分企业，现场讲解识别电信网络诈骗的方法和技巧，以及最新电信网络诈骗案件的特点、类型、手法等相关内容，利用真实案例讲解了刷单返利诈骗、贷款诈骗、高息诱惑诈骗等常见电信诈骗手法，提高大家的警惕性。切实履行了金融知识进企业的宣传义务。

　　金融知识进万家，线上线下齐开展：一是通过《伊犁日报》建立宣传专栏，发布文章《切实维护消费者权益 擦亮金融为民底色》，扩大宣传受众群体。二是通过兴业银行公众号、微博账号发布各类金融知识。三是通过短信群发，送上实用金融知识，保护个人金融信息，维护客户财产安全。

成效显著显实力

　　为夯实兴业银行内部金融文化建设，提升员工维护消费者合法权益的意识和能力。3月8日，兴业银行伊犁分行利用“三八”妇女节组织“情暖三八 绽放新时代”瑜伽文化沙龙活动，并在活动中讲解消保故事。活动不仅陶冶了员工的情操，还使他们了解到相关消保知识，提升了他们维护金融消费者的意识，通过典型案例讲解、学习及剖析，提高了员工能力水平，有效助力兴业银行伊犁分行各项业务高质量发展。

　　截至目前，兴业银行伊犁分行累计举办宣传活动8次，线上宣传活动参与人数2000余人，线下活动参与人员1000余人。各类活动累计受众消费者达3000余人。通过一系列活动，进一步提升了金融消费者的维权意识和风险意识。

　　日常工作中，将兴业银行伊犁分行营业厅、军垦路社区支行和广东路社区支行3个营业机构设为常态化宣传阵地，组建宣传队伍4支，不间断进行金融及消费者权益保护宣传。

　　下一步，兴业银行伊犁分行将更加积极履行社会责任，持续推动金融知识普及工作常态化，努力营造和谐、健康、有序的金融环境，以更好的服务回馈广大客户。（兴业银行伊犁分行 姚芳萍）